Bestellen en retourneren

Het bestellen van producten op www.xlglasfabriek.nl is eenvoudig, veilig en snel:

1. Kies het gewenste product en selecteer indien nodig de gewenste specificaties zoals maat, materiaal of kleur.
2. Plaats het product in uw winkelwagen en controleer zorgvuldig uw bestelling.
3. Ga verder naar afrekenen en vul uw persoonlijke gegevens en het afleveradres in.
4. Kies uw betaalwijze en voltooi de betaling via onze beveiligde betaalomgeving.
5. Na succesvolle betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail met alle details van uw bestelling.

Levertijden

Wij streven ernaar uw bestelling binnen de gestelde tijd te leveren. U kiest de door u gewenste levertijd bij het product. Dit kan dus per product verschillend zijn indien gewenst.

Retourneren van producten

Let op: Speciaal voor u op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Mocht een besteld standaardproduct onverhoopt niet goed zijn, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat en verpakking is:

Meld uw retour aan via ons contactformulier onder vermelding van uw ordernummer en reden van retour.
U ontvangt van ons instructies voor het retour zenden.
Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Verstuur het product naar het aangegeven retouradres. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen 7 werkdagen uw aankoopbedrag retour op dezelfde betaalwijze als waarmee u betaald heeft.

Beschadigde of verkeerde producten

Heeft u een beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst, contact met ons op via verkoop@xlglasfabriek.nl. We zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of vergoeding van het product.

Heeft u nog vragen over bestellen of retourneren? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.